Política de privacidad

Política de Privacidad
VitaFeet España
Fecha de última actualización: 17/02/2026

En VitaFeet España, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web. El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y a la normativa española vigente, así como a los requisitos de Shopify y de los proveedores de pago utilizados, incluidos Stripe y Shopify Payments.

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es VitaFeet España.
Correo electrónico de contacto: soporte@vitafeetesp.com

Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales

Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono
Datos de pedido: productos comprados, importe, historial de compras
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos, gestionada de forma segura por Stripe y Shopify Payments
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación

Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades

Procesar y gestionar pedidos y pagos
Entregar productos y proporcionar servicios al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicio
Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
Enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento

Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales

Ejecución de un contrato cuando realizas una compra
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo en la seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio
Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales

Proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda utilizamos proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre, incluyendo

Shopify como plataforma de comercio electrónico
Stripe y Shopify Payments como proveedores de pago
Servicios logísticos y transportistas para la entrega de pedidos
Herramientas de marketing y análisis

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos conforme al RGPD.

Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias de datos se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Los datos de pedidos pueden conservarse durante el plazo exigido por la normativa fiscal aplicable.

Derechos del usuario
Tienes derecho a

Acceder a tus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a soporte@vitafeetesp.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Los pagos se procesan mediante conexiones seguras y proveedores certificados conforme a estándares de seguridad del sector.

Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenidos y publicidad. Algunas cookies son esenciales y otras requieren consentimiento del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en el banner o en la configuración de tu navegador.

Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme a la normativa aplicable. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o contactando con soporte@vitafeetesp.com.

Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor, serán eliminados.

Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web con la fecha de actualización indicada.

Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o protección de datos, puedes contactarnos en

soporte@vitafeetesp.com