Política de envío
Política de Envío
VitaFeet España
Fecha de última actualización: 17/02/2026
Esta Política de Envío describe las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en VitaFeet España.
Ámbito de envío
VitaFeet España realiza envíos dentro del territorio de España. Todos los pedidos se procesan y envían a la dirección indicada por el cliente durante la compra.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar en periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el envío del pedido. Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en el sitio web o en el producto.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. VitaFeet no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Intentos de entrega
Si el transportista no puede entregar el pedido en la dirección indicada, podrá realizar nuevos intentos de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida. El cliente es responsable de recoger el pedido dentro del plazo indicado por el transportista.
Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto a VitaFeet por causa imputable al cliente, como dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida del paquete, VitaFeet podrá
Reenviar el pedido previo pago de nuevos gastos de envío
Cancelar el pedido y reembolsar el importe del producto excluyendo los gastos de envío
Retrasos en la entrega
VitaFeet no será responsable de retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos problemas logísticos, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor. No obstante, el cliente mantiene sus derechos legales conforme a la normativa de consumo.
Pedidos dañados o perdidos
Si el pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo estimado, el cliente debe contactar con soporte@vitafeetesp.com indicando el número de pedido. Investigaremos el caso con el transportista y ofreceremos una solución adecuada conforme a la normativa aplicable.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos en